Etre efficace en négociation sur Marseille

Mettre en place la négociation (organisation et structuration)
Définition du mot « négociation »
Les différents éléments de la négociation
Les différents types de négociation
Le concept du mot « litige » entre 2 interlocuteurs : les valeurs communes et les conflits secondaires
Déterminer l’objectif de la négociation : exploiter le jeu de la partie adverse sans dévoiler le sien
Plan et manœuvre à utiliser : faire la distinction entre émotif et rationnel ; se servir d’un objectif commun dans une négociation afin de maîtriser l’enjeu final

Les techniques et outils de base de la négociation
L’argumentation : structuration de sa pensée, avoir des objectifs à atteindre grâce à la structuration de ses arguments
La conviction : le consentement au projet et présenter des arguments limpides
L’écoute et la persuasion : respecter les autres, savoir utiliser les arguments de la partie adverse
Conclusion

Le fonctionnement d’une négociation
Mettre en place une négociation
Maîtriser la situation grâce aux différentes étapes à connaître et respecter
Etre capable de gérer les objections
Etre capable de gérer les situations difficiles et les surmonter
Etre capable de conclure et concrétiser