Connaissance de la formation pratique d'auditeur (niveau 1)

Les principes de bases liés au contexte et à la démarche d’audit
Rappel des principes du système de management de la qualité
Aperçu des différents types d’audit
Compréhension des rôles et responsabilités de chacun
Connaissance du vocabulaire
Cerner les objectifs d’un audit
Connaissance des référentiels associés (ISO 19011, ISO 9001)
Comprendre le déclenchement des audits

Procéder à la mise en œuvre de l’audit
Savoir préparer la visite d’audit :
- Processus de collecte et analyse des documents
- Préparation du planning et prise de RDV (principes et règles)
- Établir le guide d’entretien
Comprendre la conduite de la visite d’audit (interviews)
- Procéder à la réunion d’ouverture
- Comprendre les visites sur le terrain et l’examen des preuves
- Procéder à la collecte des informations qualitatives, quantitatives et la consolidation des données
- Appréhender la réunion de synthèse et la clôture

Gestion de la formalisation de l’audit
Apprendre à traiter l’information
Gérer le rapport d’audit (règles de rédaction et hiérarchisation des écarts)
Cerner le plan d’action : qui fait quoi et comment ?